Desafío Inicial:
El cliente necesitaba una mejora en la eficiencia de sus procesos de trabajo y una optimización de sus flujos operativos. Además, requería fortalecer la comunicación interna y externa para asegurar una relación sólida con sus clientes y colaboradores.
Solución Implementada:
En Lumina Digital Management, trabajamos junto al cliente para desarrollar una gestión integral de proyectos y optimizamos sus procesos mediante manuales de procedimientos específicos, asegurando una estructura clara y eficiente en cada paso. A través de una atención rápida y eficaz a sus clientes, garantizamos un servicio al cliente de alta calidad y mejoramos la experiencia del usuario final. Además, implementamos una coordinación constante de comunicaciones por correo, lo que fortaleció la relación profesional con los socios estratégicos y colaboradores.
Resultados Obtenidos:
- Reducción de tiempos en tareas repetitivas.
- Mejora en la satisfacción del cliente gracias a una atención rápida y precisa.
- Consolidación de una estructura de comunicación eficaz y profesional.
- Aumento en la eficiencia de publicación y gestión de ofertas laborales en LinkedIn, atrayendo talento de calidad para los puestos requeridos.
Testimonio del Cliente:
